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ホームページ制作には比較的高額な費用がかかりますので、慎重に進めていかなければなりません。

適当に制作会社を選んだり、打ち合わせを疎かにしたりするとトラブルに発展する可能性が高くなりますので注意が必要です。

とはいえ、

「どんなトラブルが起こるの？」

「どうすればトラブルを回避できるの？」

という疑問や不安を抱えている方もたくさんいるでしょう。

そこでこの記事では、ホームページ制作でよくあるトラブルとその対処法について詳しく解説していきます。

・ホームページ制作でよくあるトラブルとその回避策

では早速、ホームページでよくあるトラブルとその回避策について詳しく見ていきましょう。

・仕上がりがイメージと違う

ホームページ制作でよくあるのが、

「仕上がりがイメージと違う・・・」

というトラブルです。

これは、理想や完成イメージを具体的に伝えていなかったことが原因で起こるトラブルですので、打ち合わせを慎重に進めていかなければなりません。

中には、規定回数を超える修正や、打ち合わせになかった項目の追加などを有償対応としている所もありますので、時間をかけて打ち合わせを行いましょう。

・高額な追加費用を請求された

ホームページ制作を依頼する際は、見積もりをしっかりと確認しておくことが大切です。

中には、かなり雑な見積書を送ってくる制作会社もあるのですが、このような会社に依頼すると、高額な追加費用を請求される可能性が高くなります。

費用に関するトラブルを防ぐためにも、内訳や追加費用の有無などを確認したうえで依頼するようにしましょう。

・納期になっても納品されない

ホームページ制作に限った話ではありませんが、中には納期になっても一向に納品してこない質の低い会社もあります。

このようなトラブルが発生した場合、想定していたタイミングで公開ができなくなります。

納期通りに仕上げてもらうためには、実績があり、信頼できる制作会社に依頼することが大切です。

また、後から要件を追加したり、契約後に要望を変更したりすると納期が先延ばしになってしまいますので、契約前の打ち合わせを丁寧に行うことをおすすめします。

・著作権や所有権を譲渡してもらえなかった

ホームページ制作を依頼する際は、著作権や所有権について確認しておくことが大切です。

ほとんどの制作会社は、ホームページの権利を支払いが完了した段階で発注者に譲っています。

ただ、中には著作権や所有権を渡さない所もあるのです。

ホームページの権利が制作会社側にある場合、制作会社を変更する際などに情報を渡してもらえなくなってしまう可能性が高くなりますので、契約書をしっかりと確認しておきましょう。

・修正対応をしてもらえなかった

「修正対応をしてもらえなかった」

「修正をするなら別途料金だと言われた」

というようなトラブルも意外とよくあります。

ホームページ制作において「修正」はつきものですが、修正回数や料金については制作会社によって異なりますので、契約をする前に確認しておきましょう。

・ホームページ制作でトラブルが起こる原因は？

では次に、ホームページ制作でトラブルが起こる原因について詳しく見ていきましょう。

・打ち合わせ不足

ホームページ制作におけるトラブルのほとんどは、打ち合わせ不足によるものです。

制作会社としっかりとすり合わせを行っておけば、トラブルのリスクを回避できるようになります。

中には、

「丸投げしたい」

「完全お任せで」

という形で依頼してしまう方もいるのですが、これをやるとトラブルが起こる可能性が高くなりますので注意しましょう。

・業者選定ミス

全国にはたくさんの制作会社がありますが、中には質が低い会社もあります。

このような制作会社に依頼すると、高額な金額を請求される場合もあります。

また、質が低い制作会社は知識レベルやスキルレベルが低いケースもあり、場合によってはイメージ通りのホームページができあがらなくなることもありますので、依頼する業者は慎重に選んでいきましょう。

・目的が曖昧

ホームページ制作に限った話ではありませんが、目的をはっきりと伝えておかないと、イメージ通りの仕上がりにはなりません。

なぜなら、発注者と受注者で認識の相違が生まれてしまうからです。

このようなトラブルを防ぐためにも、事前に目的を明確に伝え、その目的から逆算してやるべきことや盛り込むべき内容を話し合っていきましょう。

・満足度の高いホームページを制作するコツは？

満足度の高いホームページを作るためには、質の高い制作会社に依頼することが大切です。

とはいえ、先ほども解説したように、全国にはたくさんの制作会社がありますので、

「どの業者に依頼すればいいの？」

と悩んでしまっている方もいるでしょう。

そのような方は、企業ホームページの制作実績が豊富な「株式会社ワールドカラー」までお気軽にご相談ください。

・まとめ

ホームページ制作を依頼する際は、とにかく慎重に進めていくことが大切です。

打ち合わせを疎かにしたり、業者選定を適当に行ったりすると、今回紹介したようなトラブルに巻き込まれる可能性が高くなりますので注意しましょう。